◆コールセンター◆

製品の保守契約をしているお客様（全国各地の医療機関）の、安心安全な医療環境を維持するために、
お客様やサービスエンジニアからの電話対応を行います。
トラブルが発生した際には専門のサービスエンジニアが現地で対応するので、客先訪問はありません。

【主な業務】

▼開発工場内のコールセンターにて勤務。

▼全国各地の病院にて、導入された機器の定期点検や修理などの対応を
サービスエンジニアが行っていますが、病院からの問い合わせを電話にて対応します。

例えば、病院から「医療機器の調子が悪い」などの相談がきた時に
「1回リセットしてください」「基板が壊れているかもしれないので基板を入れ替えてください」など、
改善が考えられる操作を電話で指示します。

▼技術的支援から復旧部品や貸出用機器の手配などを行います。