【大手企業の医療用機器コールセンター】電話応対・PC対応のみ/転勤・出張・外回りゼロ◎土日祝休み、年間休日127日◎未経験歓迎!充実の研修制度あり(栃木県大田原市下石上)
中途採用◆コールセンター◆
製品の保守契約をしているお客様(全国各地の医療機関)の、安心安全な医療環境を維持するために、
お客様やサービスエンジニアからの電話対応を行います。
トラブルが発生した際には専門のサービスエンジニアが現地で対応するので、客先訪問はありません。
【主な業務】
▼開発工場内のコールセンターにて勤務。
▼全国各地の病院にて、導入された機器の定期点検や修理などの対応を
サービスエンジニアが行っていますが、病院からの問い合わせを電話にて対応します。
例えば、病院から「医療機器の調子が悪い」などの相談がきた時に
「1回リセットしてください」「基板が壊れているかもしれないので基板を入れ替えてください」など、
改善が考えられる操作を電話で指示します。
▼技術的支援から復旧部品や貸出用機器の手配などを行います。